Diritto di recesso
A norma del D.lg. 22.5.1999, n.
185, il consumatore che per
qualsiasi ragione non si ritenesse
soddisfatto dell’acquisto
effettuato, ha diritto di recedere
dal contratto stipulato, entro il
termine di 10 giorni lavorativi
decorrente per i beni dal giorno del
loro ricevimento, per i servizi dal
giorno della conclusione del
contratto “on-line”, senza alcuna
penalità e senza specificare il
motivo. Il recesso dovrà essere
manifestato mediante l’invio, nel
predetto termine di giorni 10, di
una lettera raccomandata con avviso
di ricevimento al seguente
indirizzo: Computer Union S.r.l. Via
Molteni 50 r Genova 16151 (Genova).
Entro lo stesso termine può essere
inviato un telegramma o un fax al
010/414135 al quale dovrà seguire
entro 48 ore la sopracitata lettera
raccomandata con avviso di
ricevimento a conferma del
manifestato recesso.
Entro il
suddetto termine di giorni 10
dovranno essere restituiti dal
consumatore al mittente/fornitore
tutti i beni acquistati integri e
nella loro confezione originaria e
degli eventuali manuali, senza
alcuna mancanza. Le spese di
restituzione saranno a carico del
consumatore stesso, mentre in
difetto, il recesso diventerà
inefficace.
Fatto salvo
l’adempimento di quanto sopra, la
Computer Union S.r.l. provvederà
alla restituzione dell’intero
importo versato dal consumatore
entro il termine di 30 giorni a
partire dalla data di spedizione
dalla merce da parte del cliente.
Qualora detto importo sia stato
pagato mediante carta di credito
Computer Union S.r.l. provvederà ad
accreditare la medesima somma,
tramite l’istituto di emissione,
alla carta del consumatore,
diversamente sarà cura del
consumatore fornire tempestivamente
le coordinate bancarie sulle quali
ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB,
Conto corrente dell’intestatario
della fattura).
Precisazioni
e condizioni per esercitare il
diritto di recesso:
- il diritto
si applica al prodotto acquistato
nella sua interezza; non è possibile
esercitare recesso solamente su
parte del prodotto acquistato (es.:
accessori, software allegati, ecc…);
- il diritto non si applica ai
prodotti audiovisivi, software
informatici, hardware e telefonia
sigillati (compresi quelli allegati
a materiale hardware), una volta
aperti;
- il bene acquistato
dovrà essere integro e restituito
nell’imballo originale, completo in
tutte le sue parti (compresi
eventuale documentazione e dotazione
accessoria: manuali, cavi, ecc…);
- a norma di legge, le spese di
spedizione sono a carico del
cliente;
- la spedizione, fino al
ricevimento della merce alla nostra
sede, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
- in
caso di danneggiamento del bene
durante il trasporto, Computer Union
S.r.l. darà comunicazione al cliente
dell’accaduto (entro il giorno
lavorativo successivo al ricevimento
del bene), per consentirgli di
sporgere tempestivamente denuncia
nei confronti del corriere da lui
scelto e ottenere il rimborso del
valore del bene (se assicurato); in
questa eventualità, il prodotto sarà
restituito, con spese di spedizione
a carico del cliente,
contemporaneamente all’annullamento
della richiesta di recesso;
Computer Union S.r.l. non risponde
in nessun modo per danneggiamenti o
furto/smarrimento di beni restituiti
con spedizioni non assicurate;
-
al suo arrivo presso la sede della
Computer Union S.r.l., il prodotto
sarà esaminato per valutare
eventuali danni e/o manomissioni non
derivanti dal trasporto. Qualora
l’imballo originale interno/esterno
risulti aperto e/o rovinato,
Computer Union S.r.l. provvederà a
trattenere dal rimborso dovuto una
percentuale minima del 20% dello
stesso, quale contributo alle spese
di ripristino della merce.
-
Fatte salve eventuali spese di
ripristino per danni accertati
all’imballo originale, Computer
Union S.r.l. provvederà a rimborsare
al cliente l’importo pagato per il
solo oggetto senza le spese di
spedizione, entro 30 giorni dalla
data di spedizione di ritorno della
merce. Sarà cura del cliente fornire
tempestivamente le coordinate
bancarie sulle quali ottenere il
bonifico (Cod. ABI - CAB – Conto
Corrente dell’intestatario della
fattura).
Il diritto di recesso
decade totalmente, per mancanza
della condizione essenziale di
integrità del bene (imballo e/o suo
contenuto), nei casi in cui Computer
Union S.r.l. accerti:
a) la
mancanza dell’imballo
esterno/interno originale;
b)
l’assenza di elementi integranti del
prodotto (accessori, cavi, manuali,
parti, ecc…);
c) il
danneggiamento del prodotto per
cause diverse dal suo trasporto;
d) nel caso di decadenza del diritto
di recesso, Computer Union S.r.l.
provvederà a restituire al mittente
il bene acquistato, addebitando allo
stesso le spese di spedizione.
Ogni acquisto è accompagnato da
regolare fattura fiscale sia per gli
acquisti a privati o per aziende.
Tutti i prezzi finali sono
comprensivi IVA e non è prevista
nessun onere di alcun tipo.
I
disabili possono usufruire
dell'agevolazione dell'IVA al 4%,
basta richiederla e inviare i
documenti necessari.
|
Web Design Genova
|
Area Riservata 
